Wenn Sie auf eine leere Seite stoßen, nachdem Sie einem Link gefolgt sind (z. B. einer Kundeneinladung oder dem Zurücksetzen des Passworts), befolgen Sie bitte diese Schritte, um das Problem zu lösen:
1. Aktualisieren Sie die Seite und kopieren Sie den Link erneut in Ihren Browser
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2. Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies (über die Einstellungen Ihres Browsers / Option zum Löschen des Browserverlaufs und der Daten);
3. Versuchen Sie, mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät auf die Anwendung zuzugreifen (so können Sie feststellen, ob das Problem mit dem Browser oder dem verwendeten Gerät zusammenhängt). Alternativ können Sie auch versuchen, den Link in einem neuen Inkognito-Fenster zu öffnen;
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, drücken Sie bitte die Taste "F12" und machen Sie einen Screenshot der gesamten Seite auf Ihrem Bildschirm, da dies bei der Fehlersuche im Internet sehr hilfreich sein kann. Schicken Sie den Screenshot bitte an uns (support@integritynext.com) und geben Sie dabei Ihren Browsertyp und Ihre Version an. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.