Se você encontrar uma página em branco após clicar em um link (por exemplo, convite de cliente ou redefinição de senha), siga os passos abaixo para resolver o problema:
! O navegador Internet Explorer não é compatível com nossa plataforma desde a sua última atualização em 2022.
! Versões antigas do navegador Edge podem causar páginas em branco. Certifique-se de usar a versão mais recente do Edge.
Atualize a página e copie novamente o link no navegador.
Limpe o cache e os cookies do navegador (nas configurações / opção de histórico de navegação e dados).
Tente acessar a plataforma por meio de outro navegador ou dispositivo (isso ajuda a verificar se o problema está no navegador ou no dispositivo).
Como alternativa, tente abrir o link em uma janela anônima/incógnita.Se o problema continuar, pressione a tecla "F12", vá até a aba ‘Console’ e tire uma captura de tela da página inteira.
Envie a imagem para support@integritynext.com, mencionando o tipo e a versão do navegador.
Faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema o quanto antes.