在评估中上传文件/证书时，您可能会看到以下错误信息：
“出错了。请重试。”
该提示通常表示系统在处理文件时检测到潜在的安全风险。为保护平台安全，上传将被自动拒绝。
如何解决该问题
请按照以下步骤操作：
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重新保存文件
使用 PDF 编辑器（例如 Adobe Acrobat Reader）打开文件并重新保存。
或者点击“打印”，选择“另存为 PDF”。
此操作可帮助移除隐藏的格式或元数据问题。 -
检查文件格式和内容
请确保文件格式正确，并且不包含任何有害内容。
如有需要，请使用杀毒软件扫描文件后再重新上传。 -
清除浏览器缓存或 Cookie
清除缓存或 Cookie 有助于确保应用程序在再次尝试上传时正常运行。
如果问题仍然存在
如果错误仍然出现，请将您尝试上传的文件发送至 support@integritynext.com。我们的支持团队将协助您将文件正确保存至您的资料中。